수의사를 위한AI 진단 파트너

A. X Caliber 서비스를 이용하면서 서비스 오류나 장애, 개선 사항이 있으시면 고객지원 > 문의하기를 통해 문의해주시면 됩니다.

A. X Caliber 홈페이지에 로그인 한 후, [마이페이지 > 이용 내역]에서 확인할 수 있습니다.
고객이 사용한 상품의 이용 내역과 상세 이용내역을 모두 확인할 수 있습니다.

A. X Caliber에서는 Chrome, Firefox, Micro Edge의 최신 버전을 지원 합니다.

A. 서비스 신청일로부터 만 1개월 주기로 결제가 이뤄지며, 2월 말 또는 31일 결제 분은 다음 달 말일에 결제가 진행됩니다.

A. 네, 원활한 정기 결제를 위해 반드시 유효한 신용카드 정보 1개를 등록해주셔야 하며, 삭제 대신 다른 카드로 변경만 가능합니다.
만일 카드 정보가 삭제 되거나 유효하지 않을 경우, 정기 결제가 정상적으로 이뤄지지 않아 갑작스러운 서비스 중단이 발생할 수 있어 이를 예방하기 위함입니다.

A. 오타 등 회원명을 잘못 입력했을 경우 아래 서류를 문의하기로 보내주시면 확인하도록 하겠습니다.

[필요 서류]

신분증 (뒷자리 마스킹)

A. 아래의 Case에 따라 아이디를 찾을 수 있습니다.

Case1. 가입 시, 등록한 휴대폰으로 아이디 찾기
[로그인 페이지 > 아이디 찾기] 기능으로 휴대폰 인증을 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.

Case2. 가입 시, 등록한 휴대폰을 분실 또는 교체하여 아이디를 찾지 못하는 경우
계정 확인을 위해, 고객지원 > 문의하기에서 변경 내용을 기입 하고, 아이디 찾기 요청을 신청 합니다.

1. 고객님은 회원ID 변경 요청을 위해, 고객지원 > 문의하기에 아이디 찾기를 위해 변경 내역을 등록 합니다.
2. 아이디 찾기 요청 시 고객님의 내용과 이메일을 확인하여 변경 사항을 검토 합니다.
3. 변경이 완료되면, 문의시 등록한 이메일로 답변을 드립니다.
Case3. 그 외 오류가 발생하거나 기타 사항에 대한 경우
[문의하기]로 문의주세요.

A. 비밀번호는 X Caliber 홈페이지에 로그인해 [마이페이지 > 비밀번호 변경]을 클릭하면 변경할 수 있습니다.

1. 비밀번호 페이지에서 현재 비밀번호를 입력합니다.
2. 비밀번호 변경 항목에서 비밀번호를 변경하고, 재로그인하면 정상적으로 변경된 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다.

A. X Caliber 홈페이지에서 마이페이지[My Page] 클릭 후 마이페이지에서 회원 정보를 변경 할 수 있습니다.
로그인 정보 및 계정 정보를 확인하고, 회원 정보 (휴대폰 번호, 결제정보) 수정이 필요한 회원 정보를 클릭하여 수정 후 '변경'을 클릭하면 변경된 내용을 적용합니다.

A. X Caliber PACS는 Cloud 기반의 Web PACS이며, AI서비스와 시스템 간 연동이 이뤄져 있기 때문에,
AI 분석을 위해 사용자가 직접 DICOM 파일 업로드를 하지 않아도 버튼 한 번만 클릭하시면 바로 AI 분석 리포트를 받아보실 수 있도록 구성되어 있습니다