FAQ
気になる内容を検索してください。
A. X Caliberサービスをご利用中に、サービス不具合や障害、改善点がある場合は、カスタマーサポート > お問い合わせからご連絡ください。
A. X Caliberのウェブサイトにログインした後、[マイページ > 利用履歴] で確認できます。
顧客が使用した商品の詳細な利用履歴まですべて確認できます。
顧客が使用した商品の詳細な利用履歴まですべて確認できます。
A. X Caliberでは、Chrome、Firefox、Micro Edgeの最新バージョンを支援します。
A. サービス申込日から1ヶ月毎に支払いが行われます。2月末または31日が支払い日であれば、翌月の月末に支払いが行われます。
A. はい、円滑な定期支払いのためには、必ず有効なクレジットカード情報を1つ登録する必要があります。削除することはできなく、別のカードに変更することのみ可能です。
もしカード情報が削除されたり無効になった場合、定期支払いが正常に行われず、サービスが突然中断される可能性があるため、このような状況を防ぐためです。
もしカード情報が削除されたり無効になった場合、定期支払いが正常に行われず、サービスが突然中断される可能性があるため、このような状況を防ぐためです。
A. 誤字等でユーザー名を間違えて入力した場合、下記のX Caliberの公式メールにご連絡ください。
xcaliber@sk.com
xcaliber@sk.com
A. 以下のケースに従ってIDを見つけることができます。
Case1. 登録時に登録した携帯電話でIDを探す
[ログインページ > ID検索] 機能で携帯電話認証を通じてIDを探すことができます。
Case2. 登録時に登録した携帯電話を紛失または交換してIDを探せない場合
アカウント確認のために、顧客サポート > 問い合わせから変更内容を記入し、ID検索を申請します。
会員IDの変更を申請するため、顧客サポート > 問い合わせにID検索のための変更内容を登録します。
ID検索申請時にお客様の内容とメールを確認し、変更事項を検討します。
変更が完了すると、問い合わせ時に登録したメールで回答いたします。
Case3. その他のエラーや問題が発生した場合は、**[問い合わせ]**にご連絡ください。
Case1. 登録時に登録した携帯電話でIDを探す
[ログインページ > ID検索] 機能で携帯電話認証を通じてIDを探すことができます。
Case2. 登録時に登録した携帯電話を紛失または交換してIDを探せない場合
アカウント確認のために、顧客サポート > 問い合わせから変更内容を記入し、ID検索を申請します。
会員IDの変更を申請するため、顧客サポート > 問い合わせにID検索のための変更内容を登録します。
ID検索申請時にお客様の内容とメールを確認し、変更事項を検討します。
変更が完了すると、問い合わせ時に登録したメールで回答いたします。
Case3. その他のエラーや問題が発生した場合は、**[問い合わせ]**にご連絡ください。
A. X Caliberのウェブサイトにログインし、[マイページ > パスワード変更] をクリックすると、パスワードを変更できます。
パスワードページで現在のパスワードを入力します。
パスワード変更項目で新しいパスワードを設定し、再度ログインすると、正常に変更されたパスワードでログインできます。
パスワードページで現在のパスワードを入力します。
パスワード変更項目で新しいパスワードを設定し、再度ログインすると、正常に変更されたパスワードでログインできます。
A. X Caliberのウェブサイトでマイページをクリックし、マイページで会員情報が変更できます。
ログイン情報およびアカウント情報を確認し、更新が必要な会員情報（携帯番号、支払い情報）をクリックして修正し、保存をクリックすると変更内容が適用されます。
ログイン情報およびアカウント情報を確認し、更新が必要な会員情報（携帯番号、支払い情報）をクリックして修正し、保存をクリックすると変更内容が適用されます。
A. X Caliber PACSはクラウドベースのWeb PACSで、AIサービスとシステムが連携されているため、ユーザーがDICOMファイルを手動でアップロードすることなく、ボタン一つでAI分析レポートをすぐに受け取ることができるようになっています。
A. はい、すでにPACSまたはEMRを自社で構築し、使用しているお客様は、獣医AIサービスのみを単独で利用できます。
この場合、PACSまたはEMRから分析を依頼するX線DICOMファイルを抽出し、獣医AIサービスのコンソールにアップロードすることで、分析結果を受け取ることができます。
この場合、PACSまたはEMRから分析を依頼するX線DICOMファイルを抽出し、獣医AIサービスのコンソールにアップロードすることで、分析結果を受け取ることができます。
A. 会員登録手続きを最終的に完了できなかった場合、登録過程で入力した情報はすぐに削除されます。そのため、再度会員登録を行う場合は最初から情報を入力する必要がありますので最初登録する際にはご注意ください。
A. パスワードを忘れた場合は、X Caliberのウェブサイトのログインボックスの下にある「パスワードを忘れた」リンクをクリックしてください。
会員登録時に入力したメールアドレスを入力すると、パスワード再発行のメールが送信されます。
パスワード再発行メール内の「パスワード変更」ボタンをクリックし、パスワードを変更してください。変更したパスワードでログインすれば、正常にログインできます。
会員登録時に入力したメールアドレスを入力すると、パスワード再発行のメールが送信されます。
パスワード再発行メール内の「パスワード変更」ボタンをクリックし、パスワードを変更してください。変更したパスワードでログインすれば、正常にログインできます。
A. 未払いのため、会員退会申請がキャンセルされた場合、以下の手順に従って再度退会申請を行ってください。
X Caliberのウェブサイトにログインし、[マイページ > 会員退会] をクリックして退会メニューに移動します。
会員退会に関する案内を確認し、次へをクリックします。
会員退会時に関係法令に基づき保存が必要な情報は、関係法令で定められた期間中に保存されます。この場合、会社は保存した情報を法律で定められた目的内でのみ使用し、保存期間終了後に破棄します。
商品返却状況と未払い金額の支払い内容を確認し、退会申請を進めます。
退会申請完了の案内画面が表示されたら、確認をクリックします。
当月の未払い金額の支払いが確認されると、退会が完了し、退会完了メールが送信されます。
X Caliberのウェブサイトにログインし、[マイページ > 会員退会] をクリックして退会メニューに移動します。
会員退会に関する案内を確認し、次へをクリックします。
会員退会時に関係法令に基づき保存が必要な情報は、関係法令で定められた期間中に保存されます。この場合、会社は保存した情報を法律で定められた目的内でのみ使用し、保存期間終了後に破棄します。
商品返却状況と未払い金額の支払い内容を確認し、退会申請を進めます。
退会申請完了の案内画面が表示されたら、確認をクリックします。
当月の未払い金額の支払いが確認されると、退会が完了し、退会完了メールが送信されます。
A. X Caliberの退会手続きは以下の通りです：
X Caliberのウェブサイトにログインし、[マイページ > 会員退会] をクリックして退会メニューに移動します。
会員退会に関する案内を確認し、次へをクリックします。会員退会を完了するためには、以下の条件を満たす必要があります：
使用中のすべての製品を返却する必要があります。
今月使用した製品の料金が全額支払われることで会員退会が完了します。
支払いが正常に完了しない場合、退会申請はキャンセルされます。
会員退会時に、法令に基づき保存が必要な情報は、法令で定められた期間保存されます。この場合、会社は保存した情報を法律上の目的内でのみ使用し、保存期間終了後に破棄します。
商品返却状況と支払い金額を確認し、退会申請を処理します：
まだ使用中の製品がある場合は、それらを返却または使用停止した後、退会申請を行ってください。
使用した商品の請求金額が残っている場合は、すべての金額を支払う必要があります。
退会申請受付完了を案内する画面が表示されたら、確認をクリックします。
退会申請が受理された段階では最終的な退会処理は完了していません。すべての製品が正常に返却され、料金が完全に支払われたことを確認した後、退会完了メールが送信され、最終的に退会手続きが完了します。
X Caliberのウェブサイトにログインし、[マイページ > 会員退会] をクリックして退会メニューに移動します。
会員退会に関する案内を確認し、次へをクリックします。会員退会を完了するためには、以下の条件を満たす必要があります：
使用中のすべての製品を返却する必要があります。
今月使用した製品の料金が全額支払われることで会員退会が完了します。
支払いが正常に完了しない場合、退会申請はキャンセルされます。
会員退会時に、法令に基づき保存が必要な情報は、法令で定められた期間保存されます。この場合、会社は保存した情報を法律上の目的内でのみ使用し、保存期間終了後に破棄します。
商品返却状況と支払い金額を確認し、退会申請を処理します：
まだ使用中の製品がある場合は、それらを返却または使用停止した後、退会申請を行ってください。
使用した商品の請求金額が残っている場合は、すべての金額を支払う必要があります。
退会申請受付完了を案内する画面が表示されたら、確認をクリックします。
退会申請が受理された段階では最終的な退会処理は完了していません。すべての製品が正常に返却され、料金が完全に支払われたことを確認した後、退会完了メールが送信され、最終的に退会手続きが完了します。
A. X Caliberのウェブサイトでは、メールアカウントを利用した会員登録が提供されています。
メールアカウントを使った登録：基本的に会員IDは「ユーザーのメールアドレス」を使用します。会員登録してからはそのメールアドレスでログインできます。
会員情報の入力：19歳未満のユーザーは登録できません。サービス利用者の名前、携帯番号、パスワード、業界分野を登録等記入して会員登録が可能です。
利用規約への同意：サービス利用規約と個人情報の収集利用に関する案内を確認して同意が必要です。
メールアカウントを使った登録：基本的に会員IDは「ユーザーのメールアドレス」を使用します。会員登録してからはそのメールアドレスでログインできます。
会員情報の入力：19歳未満のユーザーは登録できません。サービス利用者の名前、携帯番号、パスワード、業界分野を登録等記入して会員登録が可能です。
利用規約への同意：サービス利用規約と個人情報の収集利用に関する案内を確認して同意が必要です。
A. X CaliberのB2B会員とは、AIサービスまたはデバイス製品を販売する営業代理店の会員を意味します。
A. X Caliberのプロモーションは、アニコム パフェ株式会社を通じてサービス利用申請をした顧客のみに提供されます。
A. X Caliberは、ポータルとコンソールに分かれています。
ポータル部分では、サービスおよびデバイス製品の紹介、マイページ、カスタマーサポート等、X Caliberサービスを利用するために必要な情報が提供されています。
コンソール部分は、実際にX Caliberサービス製品を購入し、ユーザーが希望する製品を設定・管理できる環境を提供します。
ポータル部分では、サービスおよびデバイス製品の紹介、マイページ、カスタマーサポート等、X Caliberサービスを利用するために必要な情報が提供されています。
コンソール部分は、実際にX Caliberサービス製品を購入し、ユーザーが希望する製品を設定・管理できる環境を提供します。
A. X Caliberは画像解釈の補助ツールとして、獣医の最終診断をサポートします。
X Caliberは画像所見に関するDDXレポートを提供しているので、患者(ペット)の症状、病歴、他の検査結果等を参考し、診断することをお勧めします。
X Caliberは画像所見に関するDDXレポートを提供しているので、患者(ペット)の症状、病歴、他の検査結果等を参考し、診断することをお勧めします。
A. 現在、X Caliberがサービスを提供していない疾患であれば検出できない場合があります。
正しい姿勢でない場合や、画像に干渉する可能性のある物(手術器具、カテーテル、手など)が写っている場合、判読が難しくなることがあります。
正しい姿勢でない場合や、画像に干渉する可能性のある物(手術器具、カテーテル、手など)が写っている場合、判読が難しくなることがあります。
A. 現在、骨格系は後足で学習されています。そのため、頭部、頸部、脊椎、前肢では判読精度が低くなります。
また、人の指が多く写っている場合や、造影剤が消化管や泌尿器に残っている場合、手術器具が写っている場合、低露出または過度露出の画像などは、判読精度が低くなります。
また、人の指が多く写っている場合や、造影剤が消化管や泌尿器に残っている場合、手術器具が写っている場合、低露出または過度露出の画像などは、判読精度が低くなります。
A. ディープラーニングに使用された放射線写真は標準化されています。したがって、解読したい部位の方向と範囲を正しく設定する必要があります。
方向：外側像：患者の頭は写真の左側に、患者の背中は写真の上側に
腹背像：患者の頭部/近位部が写真の上側に、患者の左側が写真の右側に
胸部範囲：顎関節から最後の肋骨まで、腹部範囲：剣状突起（胸骨の最端）から骨盤の端まで
骨格系範囲（後肢）：
股関節：骨盤全体～大腿骨の中間
膝関節：股関節から足関節、大型犬の場合、大腿骨の中間から腓骨の中間まで
方向：外側像：患者の頭は写真の左側に、患者の背中は写真の上側に
腹背像：患者の頭部/近位部が写真の上側に、患者の左側が写真の右側に
胸部範囲：顎関節から最後の肋骨まで、腹部範囲：剣状突起（胸骨の最端）から骨盤の端まで
骨格系範囲（後肢）：
股関節：骨盤全体～大腿骨の中間
膝関節：股関節から足関節、大型犬の場合、大腿骨の中間から腓骨の中間まで
A. 放射線上で吸気と呼気により胸腔の幅が異なることがあり、それが肉眼での心臓の大きさの評価に影響を与える可能性があります。
VHSは品種によって正常範囲が異なることもあります。
しかし、VHSは客観的な数値であるため、VHSの測定値をより信頼しつつ、総合的に判断することをお勧めします。
VHSは品種によって正常範囲が異なることもあります。
しかし、VHSは客観的な数値であるため、VHSの測定値をより信頼しつつ、総合的に判断することをお勧めします。
A. 外側像で見られる所見が腹背像では見られない場合もあってその逆の場合もあります。両方の所見を総合的に参考にして判断してください。
A. 深層学習技術に基づいて学習したAIが診断項目がある確率を客観的な数値として表示したものです。
A. AI診断項目は高い確率から表示されます。Threshold(しきい値)機能を使うことで、低確率の項目を除外することができます。
A. 「Analysis Detail」横の「Modify」ウィンドウで、同意しない項目を「Remove」できます。
A. 自動計測AIにおいて、VLAS、CTR、TPA、Norberg角度の項目が新たにリリースされ、性能向上にも取り組んでいます。（例：胸部の平均感度が88%から89%に向上）
また、胸部、腹部、骨格系のそれぞれの診断項目を拡大できるように学習を続けています。
また、胸部、腹部、骨格系のそれぞれの診断項目を拡大できるように学習を続けています。
A. 幼い犬や猫は特性上、胸部、腹部、骨格系で精度が低くなる可能性があります。
（例：幼い犬の腹部AI分析では、肝腫大や漿膜細部の減少が見られることがあります。)
（例：幼い犬の腹部AI分析では、肝腫大や漿膜細部の減少が見られることがあります。)
A. 犬と猫のみ対応しています。
A. 精度が低くなる可能性があるため、取り除いてから撮影をお願い致します。
A. ディープラーニングは標準化されているため、各モデルに対応した正確な範囲の放射線写真を入力する必要があります。
A. 画像の正確性を高めるために、できるだけ遵守して撮影することをお勧めします。肺の場合、密度の変化により肺の病変と誤認されることがあります。